Perguntas Frequentes

Podem aderir ao cartão familiar, os filhos e ascendentes, não abrangidos pelo regulamento do SAMS/SIB, dos sócios que sejam beneficiários. Podem ainda aderir, todos os ex-Sócios que à data da cessação do seu contrato de trabalho com o Banco tinham filiação Sindical no SIB, sendo que esta adesão é extensiva ao seu agregado familiar.

Não. O Cartão Familiar é um cartão de saúde que lhe dá acesso a preços mais vantajosos nos prestadores de saúde protocolados com o SIB – SAMS/SIB, cujo pagamento é feito diretamente no prestador, não tendo direito a qualquer comparticipação ou complementaridade.

Não. Só pode solicitar o cartão se não tiver dívidas vencidas ao Sindicato, ou a qualquer serviço por este proporcionado, nomeadamente no SAMS/SIB, Cartão de Combustível e Empréstimos (sem plano de pagamento a decorrer).

Não. Este é um cartão exclusivo para os Sócios e ex-Sócios do SIB que não se encontrem filiados noutro Sindicato do setor bancário.

O Cartão Familiar é gratuito e permite aos seus detentores, usufruir dos serviços de saúde, junto de um leque alargado de prestadores de saúde, em cerca de 2 500 Entidades, a preços extremamente competitivos (valores praticados nos acordos e convenções entre os referidos prestadores e o SIB - SAMS/SIB).

A adesão ao Cartão Familiar será feita, através do preenchimento da Proposta de Adesão e subscrição do respetivo Regulamento, por titular, e envio da mesma para a Avenida Casal Ribeiro, nº 17 B, 1049-102, em Lisboa ou através do e-mail: cartaofamiliar@sibanca.pt.

Para além da proposta e respetivo regulamento, deverá anexar os seguintes documentos:

• Bilhete de Identidade e Cartão de Contribuinte ou Cartão de Cidadão do Proponente;
• Bilhete de Identidade e Cartão de Contribuinte ou Cartão de Cidadão do Utente e de quem exerça o poder paternal, no caso do utente ter menos de 18 anos.

O Cartão Familiar é gratuito.

As propostas são analisadas pela Direção, de acordo com o Regulamento do Cartão Familiar, pelo que poderá indeferir as que não cumpram os seus requisitos.

Após aprovação da proposta de adesão, os serviços procederão à emissão e envio do respetivo cartão.

O Cartão Familiar será enviado para a morada que foi indicada na proposta.

Apenas os Sócios e ex-Sócios do SIB podem propor um Titular para o Cartão Familiar.

A Proposta de Adesão encontra-se disponível no site www.sibanca.pt ou poderá solicitar aos serviços, através do contacto telefónico 217 936 120, o qual enviará a proposta para a morada ou e-mail que indicar.

Não. O Cartão Familiar é pessoal e intransmissível, pelo que apenas concede direitos ao titular registado no Cartão.

Pode utilizar o Cartão Familiar nas Entidades Protocoladas com o SIB - SAMS/SIB, consultando para o efeito o site www.sibanca.pt, em “cartão familiar”.
A pesquisa poderá ser feita por: Região Geográfica, Especialidade, Entidade ou Médico.

Deverá contactar o Departamento de Acordos, através do telefone nº 217 936 120 ou por e-mail: cartaofamiliar@sibanca.pt e informar dessa situação.

Consultar o Regulamento do Cartão Familiar, no nosso site: www.sibanca.pt. Dúvidas relativas às Entidades Protocoladas poderá contactar os serviços do SIB, através do telefone 217 936 120 ou por e-mail: cartaofamiliar@sibanca.pt.

O cartão tem a validade de três anos, renovável por igual período.

Todos os atos médicos são obrigatoriamente pagos no ato, pelo que não se trata de uma comparticipação, mas sim da vantagem de usufruir dos valores mais baixos, acordados com as várias Entidades.

Não existe qualquer plafond. Os titulares do cartão podem utilizá-lo sempre que necessitarem, usufruindo das vantagens do mesmo.

Não. Uma das vantagens do Cartão Familiar é que não tem período de carência.

No caso de perda, furto ou roubo do cartão, deverá contactar os nossos serviços, através do nº. de telefone 217 936 120 ou por email: cartaofamiliar@sibanca.pt, procedendo-se à emissão de novo cartão.